Kemmler, Bastian; Ziegler, Jule Anna; Lohrer, Andreas: Leichtgewichtiges Dokumentenmanagement zur Unterstützung eines Service Management Systems am Beispiel des LRZ. Gesellschaft für Informatik e.V. Bonn 201710. DFN-Forum Kommunikationstechnologien: 271. https://dl.gi.de/bitstream/handle/20.500.12116/481/paper08.pdf?sequence=1&isAllowed=y